Condiciones de reserva

Estas condiciones se aplican a las reservas de cumpleaños en el parque infantil miniFU, dentro de FU Café (Puerto de la Cruz), hechas desde el 19 de octubre de 2026. Al reservar en nuestro calendario online las aceptas.

1. La Fiesta Exclusiva

• El parque infantil es solo para tu fiesta durante dos horas y media: de lunes a sábado de 16:00 a 18:30, y sábados y domingos de 11:30 a 14:00.
• De 10 a 35 niños. Los mayores tienen un espacio reservado en la terraza delantera de FU Café.
• Consumo mínimo de 250 €, señal incluida. Para el consumo mínimo cuenta todo: los menús de los peques y lo que piden los mayores en FU Café.
• La fiesta en el parque termina a las 18:30 (o a las 14:00 si es por la mañana). Después de una fiesta de tarde, el parque vuelve a abrir para todos a las 18:45.

2. Reserva y señal

• Reservas la fecha en nuestro calendario online. La fecha queda prerreservada durante 48 horas.
• En esas 48 horas pagas una señal de 100 €, online (PayPal o tarjeta) o en FU Café. La reserva queda confirmada cuando recibimos la señal.
• Si no recibimos la señal a tiempo, te contactamos y te damos como máximo 24 horas más. Después, la reserva se cancela y la fecha queda libre.
• La señal se descuenta del total de la fiesta.

3. Detalles y cambios

• Nos envías los detalles de la fiesta (número de niños, menús, extras y alergias) a más tardar 10 días antes.
• Puedes hacer cambios hasta 4 días antes de la fiesta. Después ya no se aceptan cambios y se cobra lo reservado, aunque vengan menos niños.
• El consumo mínimo de 250 € se mantiene con cualquier cambio.

4. Precios y pago final

• Los menús se cobran por niño, también el del niño o la niña que cumple años. De viernes a domingo y en festivos, 2 € más por niño. El menú DIVER-NATUR se puede preparar sin gluten por 2 € más por niño. Los demás menús no tienen opción sin gluten.
• El resto se paga al final de la fiesta en FU Café, en efectivo o con tarjeta.

5. Cancelación

• Si cancelas con 15 días naturales o más de antelación (el día 15 incluido), te devolvemos la señal por el mismo medio de pago.
• Si cancelas con menos de 15 días de antelación, no se devuelve la señal.
• Para cancelar, escríbenos a contacto@parqueminiFU.com o por WhatsApp al 682 214 010, con el nombre y el email de la reserva.
• Los casos de fuerza mayor documentados se estudian de forma individual.
• Si cancelamos nosotros la fiesta, te devolvemos la señal completa. No hay otra compensación.
• Como se trata de un servicio de ocio para una fecha concreta, no existe derecho de desistimiento (art. 103, letra l), del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Se aplican estas condiciones de cancelación.

6. Extras

• Personajes, mago o payaso y piñata se reservan con al menos dos semanas de antelación y según disponibilidad. Los precios están en la página de cumpleaños.
• Los extras se pagan con la cuenta final. Puedes cancelarlos sin coste hasta 4 días antes de la fiesta; después se cobran.
• La piñata viene con el relleno incluido, sin confeti. No se permite confeti ni purpurina.
• Los servicios externos contratados por la familia solo se permiten con nuestro acuerdo previo y cuando nosotros no ofrezcamos ese servicio.

7. Comida, bebida y alergias

• Solo se puede traer la tarta de cumpleaños y, en el caso descrito abajo, la comida de un niño con alergia. El resto de la comida y la bebida es de FU Café. La tarta y lo que traiga la familia es responsabilidad de la familia.
• Las bebidas de los menús infantiles son para los niños invitados. Los mayores piden de la carta de FU Café.
• Te facilitamos por escrito la información sobre los 14 alérgenos de cada menú. Pídenosla al reservar o con los detalles de la fiesta.
• Si algún niño tiene una alergia o intolerancia, nos lo indicas por escrito con los detalles de la fiesta. Te decimos con claridad qué podemos preparar para él y si hay riesgo de contacto con algún alérgeno concreto.
• Si no podemos atender una alergia con seguridad, puedes traer la comida para ese niño. Esa comida es responsabilidad de la familia.

8. Normas del parque

• Nuestro equipo acompaña a los peques en el parque. Los padres o tutores siguen siendo responsables de sus hijos durante toda la fiesta.
• Los niños se quedan en la zona del parque y en las mesas asignadas.
• En la terraza no se corre, no se recogen piedras y no se sube al barco ni al escenario. Mantenemos un nivel de ruido moderado por los vecinos.

9. Contacto y reclamaciones

Para cualquier duda: contacto@parqueminiFU.com o WhatsApp 682 214 010. Tienes a tu disposición hojas de reclamaciones en FU Café.

Última actualización: 23 de octubre de 2026.